NURO光と言えば、通信速度の速さを武器にしている光回線です。

ただ、利用者側からすれば、実際に使ってみてどう感じるかが重要になってきます。

この記事では

• NURO光のPOINT
• 「実際にNURO光を使っている人の口コミを知りたい」
• 「NURO光のメリット・デメリットを知りたい」
• 「NURO光に合う・合わない人物像を教えてほしい」

という方に向けて書いています。

メリットばかりに目を向けて契約すると、思わぬデメリットで嫌な思いをする可能性があります。
NURO光の契約を考えているなら、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

NURO光（公式）の詳細はこちら➡

NURO光の良い評判・悪い評判を集めました。

NURO光の良い評判・悪い評判をSNS上で集めてみました。

NURO光の良い評判の口コミ

SNSで調べてみると、NURO光の良い評判の口コミがたくさん出てきました。

以下の6つは、NURO光の良い評判を抜粋したものです。

NURO光＝鬼速度！

NURO光にしたら鬼の回線速度でました pic.twitter.com/MDoWy17Bgl

— kiwarimo (@mk650) April 27, 2020

安い＆安定＆早い！

引っ越し先の住居は、前のフレッツ光からNuro光に変更しました。料金もフレッツ光より安いのに安定して速いです。文句ねっす。 pic.twitter.com/q5zZXfM04M

— Pastelcolor (@bkk_zakki) May 17, 2020

無線ルータ無料はいいよね

工事第一弾終了
明日にWi-Fi開通！
ONUに無線ルーター機能無料でつけてるとかやるやんNURO光

だが、1300Mbpsは今どき遅くないか？

— わD (@taku_5_16) April 28, 2020

セキュリティ対策もバッチリ

調べてたらNURO光契約した時にカスペルスキーってセキュリティソフトくっついてきたからそれ使ってみるで！サンキュー(*ﾟ∀ﾟ*)！

— PANA王 (@zcvOrUJky1MHeRe) May 16, 2020

キャッシュバック◎

まあairは使わないよね、、、ソフバン光、工事費は実質タダのキャッシュバックあるけど+αのはないのかな、、、、NURO光は探してたらありました

— ソウマ タクト⌬ (@Shuden_Mugen) April 22, 2020

NURO光の悪い評判の口コミ

SNSで調べてみると、残念ながらNURO光の悪い評判の口コミも多少ありました。

以下の6つは、NURO光の悪い評判を抜粋したものです。

エリア・・・

NURO光のエリアに宮城が追加されたら秒で契約するんだけどなぁ

— ればりゅ♨️ (@ar9s4) May 18, 2020

開通工事いつ？

Nuro光、めっちゃ広告打ってるけど、あれ今申し込んだとして開通いつよ？ただでさえ工事二回でもとから遅いのに。

— カリーム@サウムがんばっ太郎 (@Ahmadtani49) April 27, 2020

工事遅い！

回線nuro光入れようとしてるんだけど
外工事がまる1ヶ月待ち
ふざけてやがるぜ…🤷‍♂️ pic.twitter.com/S94GhvdXOG

— まぐろ (@kusasugiwaroti) April 23, 2020

コールセンター・・・

Nuro光のコールセンターマジでなんのために置いてるんだよ・・・
話なんも進まないなら置いてない方がマシやぞ

— 🎀私のハッピィソラカイ🍄な時間が長い理由🍄( ‘-‘ 🍄 )ｷﾉｺﾁｬﾝ☄💫⭐️🌟🌌 (@hakkaitime) May 11, 2020

繋がらない！

これ通話時間じゃないです。
NURO光コールセンター呼び出し音のカノンを聴いた時間です。
やっと繋がりました。
繋がるまでに肉じゃが出来ました。 pic.twitter.com/XvHve9FofW

— ましゅまろ@にゃー (@mmm49hhh) April 24, 2020

短期解約は×

開通おめでとうございます。これで色々捗りますね。
Nuro光は短期の解約金が高いこと以外はいいことづくめ(経験者)

— 🐽野中秀哲@K-2SO(ローグワン)🐽 (@hideakinonaka) August 8, 2018

SNSの口コミを見る限りでは満足度はそこそこ高い印象

NURO光の良い評判・悪い評判を見る限りでは、一部のデメリットさえ抜けば、比較的満足度が高い光回線だという印象にあります。

特に通信速度の速さが最高だという口コミが多く見られます。

NURO光自体の光回線としての性能は高いということが裏付けられますね。

そして、NURO光の良い評判・悪い評判をまとめると、NURO光のメリット・デメリットが見えてきました。

次の章で、NURO光のメリット・デメリットを紹介していきます。

NURO光の良い評判をまとめて分かったメリット

• NURO光メリット一覧
• 通信速度が速い
• 月額料金が安い
• 工事費用が実質無料
• Wi-Fiルーターを用意しなくていい
• セキュリティ対策が5台まで無料
• キャッシュバックが無料で受けられる

NURO光の口コミから分かったメリットは、主に上記の6つでした。

それでは、1つずつ詳しく説明していきます。

NURO光のメリット①　通信速度が速い

NURO光が強みにしているだけあって、通信速度がとても速いです。

口コミでも、この通信速度の速さについて、賞賛のコメントが多く書かれていました。

他の光回線と見比べてみると、このようになります。

	通信速度の速さ
NURO光	最大2Gbps
ソフトバンク光	最大1Gbps
au光	最大1Gbps
ドコモ光	最大1Gbps

数図で表すと、最高通信速度値が、他の光回線の約2倍ほどの速さがあることが分かりますね。

NURO光以外の光回線も十分速いですが、NURO光はそれを大きく上回ります。

業界でもトップクラスの通信速度で、高画質の動画再生やゲームのダウンロードもあっという間にできてしまいます。

通信速度ができるだけ速い光回線を選ぶなら、迷わずNURO光を選びましょう。

他の光回線の追撃を許さない通信速度の速さ、という感じです。

NURO光のメリット②　月額料金が安い

また、NURO光は、他の光回線と比べても月額料金が安いです。

NURO光の月額料金は、以下のようになっています。

	月額料金（戸建）	月額料金（マンション）
NURO光	4,747円	4,747円
ソフトバンク光	5,200円	3,800円
ドコモ光	5,200円	4,000円

比べてみると、月額料金の安さが分かりますね。

ただ、マンションの場合、NURO光の月額料金が少し高めな印象があります。

それでも、サービスの質を見ると、この金額も安いと言えます。

また、戸建もマンションも同じ月額料金ということもあり、利用者側の勘違いを防げるというメリットもあります。

『通信速度が速くて安い』という、光回線にとって最高の性能をNURO光は持っています。

NURO光のメリット③　工事費用が実質無料

NURO光では、工事費用が実質無料になるキャンペーンをしています。

NURO光の実際にかかる工事費用は40,000円とかなり大きな金額です。

それが、月額割引によるキャンペーンによって、工事費用が0円になります。

しかも、このキャンペーンを受ける条件は2年間利用するだけなので、さほど難しくないところも魅力の1つです。

しかし、これは逆に言うと、2年以内に解約してしまうと工事費用が無料にならないということです。

契約期間内に解約すると、残りの工事費用を支払わなければならないので、そこだけ十分注意しましょう。

NURO光のメリット④　Wi-Fiルーターを用意しなくていい

NURO光を契約すると、Wi-Fiルーターを別途購入せずにWi-Fiが使えます。

これにより、以下のようなメリットがあります。

• Wi-Fiルーターを用意しなくていいメリット
• お金が節約できる
• 手間がかからない
• 難しい設定をしなくて済む

一般的な光回線では、無事工事が終了してもWi-Fiルーターを別途購入しないとWi-Fiが使えません。

NURO光には、そのWi-Fiルーターをこちら側で用意しなくてもWi-Fiが使えます。

要は、工事さえ終わればWi-Fiが使えるようになるということです。

面倒くさい手間もないので、機械音痴の方には最高のメリットと言えます。

NURO光のメリット⑤　セキュリティ対策が5台まで無料

NURO光を契約すると、最大で5台セキュリティ対策をしてくれます。

しかも、「カスペルスキー」という世界的にも活躍している、安心安全のセキュリティなんです。

対応機種は、主に以下の3つです。

• セキュリティ対策対応機種
• パソコン
• スマホ
• タブレット

MacやWindowsにも対応しているので、ほとんどの電子機器のセキュリティを対策してくれます。

また、月額料金内にすでに組み込まれているので、追加料金がかからないで利用できるのはNURO光ならではのメリットです。

「パソコンを買ったけど、セキュリティソフトをどれにするか決めかねている」という方は、NURO光に変えてみるというのも1つの手ですよ。

NURO光のメリット⑥　キャッシュバックが無料で受けられる

NURO光では、オプション加入なしでキャッシュバックが受けられるキャンペーンを実施しています。

一般的な光回線は、電話回線の加入など特定のオプションに加入する必要があります。

しかし、NURO光だと「NURO光の光回線を契約するだけ」でキャッシュバックを受けることができます。

しかも、43,000円とバカにならない高額なキャッシュバック金額がもらえます。

また、ソニーストアで使えるポイントに変換できるので、PlayStation4を無料で購入することもできます。

43,000円としてもらうか、PlayStation4を無料で購入するかのどちらかを利用者側が選べるところも素晴らしいですね。

NURO光の悪い評判をまとめて分かったデメリット

• NURO光デメリット一覧
• 対応エリアが限定している
• 工事期間が長い
• コールセンターの対応が悪い？（代理店にもよる）
• 短期間の解約で高額な違約金が発生する

NURO光の悪い口コミから分かったデメリットは、主に上記の4つでした。

それでは、1つずつ詳しく説明していきます。

NURO光のデメリット①　対応エリアが限定している

NURO光の最大のデメリットが、対応エリアが限定されていることです。

これだけの良いメリットがある分、対応エリアが限られているのは、本当に勿体ないです。

また、NURO光が対応しているエリアは以下の通りです。

NURO光対応エリア一覧	県名
関東	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
関西	大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、三重県
中部	愛知県、静岡県、岐阜県
九州	福岡県、佐賀県
北海道	北海道

上記のエリア以外ではNURO光が使えないので、契約する際は、あなたが対応エリアに住んでいるか確認するようにしましょう。

ただ、これだけ人気が出てきているので、今後対応エリアが増える可能性は十分あります。使えないからと気を落とさず、対応エリアになるまで待ち続けましょう。

NURO光のデメリット②　工事期間が長い

また、NURO光のデメリットとして、工事期間の長さが挙げられます。

NURO光の工事は、自宅内と自宅外、合計2回の工事を行う必要があります。

それに伴い、工事期間が1～2ヶ月程度かかります。

口コミでは、3ヶ月以上工事期間がかかったという報告もあるので、長い期間工事が行われます。

そのため、1～2ヶ月間はWi-Fiが使えません。

ただ、NURO光ではWi-Fiが一時的に使える機械をレンタルしています。

どうしてもWi-Fiが必要なら、その機械をレンタルしましょう。

NURO光のデメリット③　コールセンターの対応が悪い

SNSの口コミで1番目立った悪い評判が、このコールセンターの対応の悪さです。

NURO光を使っている人が、以下のような悪い評判をよく書き込んでいます。

• NURO光のコールセンターの対応の悪さ
• コールセンターの対応が適当
• マニュアル通りの対応しかしてくれない
• そもそも電話が繋がらない

結構悪い部分が目立ちますね。

特に、電話が繋がらないというのは、コールセンターの対応としては論外です。

40分くらい待たされた人もいるので、コールセンターの質は最底辺と言えます。

逆に、ここさえ変わればもっと良い光回線になるということです。

ただ、ここで注意して欲しいのはNURO光のコールセンターと一言では表せないということです。どういうことかと言うと・・・

• NURO光の主な代理店
• NURO光【公式：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社】
• NURO光【株式会社LIFEBANK】
• NURO光【ライフサポート株式会社】
• NURO光【株式会社スローダイニング】
• NURO光【株式会社アウンカンパニー】
• NURO光【株式会社フルマークス】

という感じでNURO光の代理店＆公式があるため、一概に「NURO光＝コールセンター×」とは言い切れないんです。

そのためコールセンターの悪評が気になるという方は

公式＝NURO光【公式：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社】

を経由して申し込むのが良いと思います。

NURO光のデメリット④　短期間の解約で高額な違約金が発生する

月額料金の安さや工事費用無料を強みにしているNURO光ですが、それは2年間以上の契約を続けたときの話です。

急な引っ越しなどで短期間の解約をした場合、NURO光では高額な違約金が発生します。

NURO光でかかる違約金は以下の通りです。

• NURO光でかかる違約金
• 9,500円（固定費）
• 工事費用の残り金額（最大40,000円）

短期間の解約をしてしまうと、最大で約50,000円と、高額な違約金がかかってしまいます。

ただ、これは対応エリア外に引っ越した場合の話です。

対応エリア内の引っ越しの場合は、「移転特典」に加入していれば、違約金はかかりません。

転勤などで対応エリア内の引っ越しが多い方は、「移転特典」に加入しておきましょう。

短期間で対応エリア外に引っ越しの予定がある方は、NURO光と契約することをあまりおすすめできません。

NURO光はどんな人におすすめ？

これまでに、NURO光のメリット・デメリットについて紹介していきました。

では、NURO光は一体どのような人におすすめなのでしょうか。

NURO光が合わない人も一緒に紹介していきます。

• NURO光はこんな人におすすめです
• オンラインゲームをストレスなく楽しみたい人
• 機械音痴な人
• 料金を抑えてWi-Fiを使いたい人
• パソコンのセキュリティ対策を万全にしたい人

NURO光は上記のような人におすすめできます。

通信速度の速さという最大の特徴があるので、ストレスフリーでネット環境を楽しみたいなら、NURO光一択です。

安心安全のセキュリティ性能、高額なキャッシュバックなど、たくさんのサービスが低価格で受けられるのは、NURO光だけです。

また、NURO光の従業員に任せていれば、Wi-Fiが使えるようになるお手軽さも兼ね備えています。

家族が多い家や使う電子機器が多い方は。NURO光を強くおすすめします。

• NURO光はこんな人にはおすすめできません
• 引っ越しが多い人
• 今すぐWi-Fiを必要としている人
• 急な故障などで迅速に対応してほしい人

NURO光は上記のような人におすすめできません。

特に、引っ越しが多い方は、短期間で解約しなければならない可能性があります。

そのため、解約の手間と高額な違約金がかかるため、NURO光の契約には不向きと言えます。

また、工事期間も1～2ヶ月と長いので、在宅勤務（テレワーク）などで今すぐWi-Fiが必要な人にもNURO光は合いません。

まとめ

今回は、NURO光の良い評判・悪い評判をチェックしていきました。

それに伴い、NURO光のメリット・デメリットがはっきり分かったかと思います。

この記事を読んで、NURO光と契約するかの参考にしてみてください。